Dúvidas

Este serviço permite que você faça um pedido de licenciamento à Prefeitura sem sair de casa.
Seguindo as instruções disponíveis nas telas, será levado ao formulário que encaminhará o seu pedido.
Preencha este formulário e anexe os documentos solicitados. Você não precisará fazer tudo isso de uma só vez: pode interromper o trabalho e retornar mais tarde para completá-lo.

Preencheu? clique no botão verde (no alto) para enviá-lo à Prefeitura. Assim começa o processamento da sua requisição.

A Prefeitura vai checar vários itens e, sempre que precisar, vai entrar em contato. E, nesse caso, você será sempre avisado. Veja como nas perguntas mais frequentes. Todos os seus avisos chegarão do mesmo modo.

Para acompanhar o seu processo, faça login, procure-o na lista e clique no ‘olhinho’ à direita para abrir os detalhes. Esta tela tem 7 abas:
- Finalidade – com os dados gerais da requisição, do processo e do terreno;
- Responsáveis – com os dados do requerente, dos proprietários, dos autores do projeto e dos responsáveis pela obra;
- Documentos – com os documentos anexados junto com o requerimento;
- Pagamentos – com os dados relativos às cobranças de taxas para andamento do processo;
- Exigências – espaço onde serão publicadas as exigências encontradas no processo. Podem ser exigências quanto aos documentos anexados, valores devidos, detalhes do projeto;
- Mensagens – espaço de diálogo entre os analistas da Prefeitura e as partes do processo;
- Histórico – com as etapas cumpridas pelo processo e as que ainda serão realizadas. Indica também em que ponto está o processo.

Sempre que houver algum item para você resolver, uma bolinha vermelha aparecerá junto ao nome da aba correspondente. E um e-mail será enviado para sua caixa postal. Consulte-a sempre!

Você poderá ser chamado para substituir algum documento, resolver uma exigência técnica do projeto ou pagar alguma taxa. Tudo isso poderá ser resolvido diretamente por este sistema, geralmente pelo upload de algum novo documento (não se permite que documentos previamente anexados sejam alterados ou deletados).

Se tudo correr bem, seu requerimento será aprovado e, neste caso, você verá um botão verde para emitir sua certidão e obter sua planta devidamente carimbada como APROVADA.